Prangli Reisid Oü:n yksityisyyden suoja ja tietosuojaehdot

Voimassa 25.05.2018 alkaen

Tämä tietosuojaseloste sisältää yleiset tiedot siitä, mitä periaatteita Prangli Reisid Oü noudattaa henkilötietojen käsittelyssä.

Prangli Reisid Oü käsittelee henkilötietoja voidakseen tarjota toivomuksesi kohtaavia palvelukokemuksia. Henkilötietosi auttavat meitä ymmärtämään tarpeitasi ja näin ollen osaamme tarjota sinulle asiantuntevaa asiakastukea ja neuvoja. Tarvitsemme tietojasi palvelumme laadun parantamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Rekisterinpitäjänä Prangli Reisid Oü määrittelee henkilötietojen käsittelyn tavoitteen ja keinot sekä tiedottaa käyttäjiä yksityiskohtaisesti tietosuojaehdoista, henkilötietojen käsittelyn tavoitteesta, käyttäjien oikeuksista ja Prangli Reisid Oü:n velvoitteista ja vastuista henkilötietojen käsittelyyn liittyen.

Voidakseen tarjota yrityksemme asiakkaille erinomaista palvelukokemusta sekä kattavaa yleisinfoa Prangli Reisid Oü:n tarjonnasta on välttämätöntä jakaa henkilötietosi valtuutetuille kolmansille osapuolille. Prangli Reisid Oü:n keräämiin henkilötietoihin on pääsy kolmella Prangli Reisid Oü:n työntekijällä:

Yleiset periaatteet

Käsittelemme henkilötietoja aina lain säätämällä tavalla. Asetamme selkeät tavoitteet ja käsittelemme henkilötietoja tarkoituksenmukaisesti. Keräämme ja käsittelemme vain asiaankuuluvia ja tarpeellisia henkilötietoja.

Lainsäädännöstä johtuen meillä saattaa olla velvollisuus luovuttaa henkilötietoja tai antaa niihin pääsy viranomaisille ja valvontaviranomaiselle. Lisäksi voimme siirtää henkilötietoja valtuutetulle käsittelijällemme, mikäli tämä on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tavoitteen saavuttamiseksi.

Säilytämme henkilötietoja vain lain tai sopimuksen edellyttämän ajan tai aikavälin, jolloin se on tarpeellista liiketoimintamme kannalta. Säilytyksen päätyttyä poistamme henkilötiedot pysyvästi.

Evästeet ja niiden poistaminen

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkopalvelin lähettää käyttäjän selaimeen. Ne ladataan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle ja niiden avulla tallennetaan käyttäjän asetukset, kuten kirjasinkoko, viestinnän kieli, laitetiedot, vierailutilastot ym.

Kaikki selaimet on asetettu sallimaan evästeet oletuksena, mutta voit yleensä muuttaa selaimesi asetuksia siten, että selaimesi hylkää evästeet kokonaan, estää kolmansien osapuolien evästeet tai tiedottaa käyttää jokaisesta lähetetystä evästeestä.

Prangli Reisid Oü käyttää seuraavia evästeitä:

  • Istuntokohtaiset evästeet (väliaikaiset evästeet) mahdollistavat web-palvelun käytön.
  • Pysyvät evästeet (tallentuvat tietokoneellesi automaattisesti, kun suljet selaimen) auttavat muistamaan asiakkaan valintoja Prangli Reisid Oü:n verkkosivuilla.

Tarkemmin sanottuna Prangli Reisid Oü käyttää:

  • analyyttisia evästeitä, jotka keräävät tietoa siitä, kuinka käyttäjät käyttävät sivustoa: millä sivuilla he vierailevät useimmin ja mitä kävijät hakevat verkkosivuilta. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjien tunnistustietoja. Näitä ovat esimerkiksi Google Analytics ja Hotjar-evästeet.
  • mainontaevästeitä, jotka auttavat tuottamaan käyttäjään kohdistettuja mainoksia. Esimerkiksi verkkosivustolle pranglireisid.ee on lisätty Facebook Pixel eväste, jonka avulla voit kieltää Prangli Reisid Oü:n verkkosivujen mainokset Facebookissa. Siirry osoitteeseen https://www.facebook.com/ads/preferences ja poista “Mainostajat, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa” valinnasta Prangli Reisid/Prangli Travel.
  • kolmannen osapuolen evästeitä, esim. YouTube, ei näytä videoita, ellet suostu tietosuojakäytäntöön. Jotta tämä teknisesti olisi mahdollista, käytämme Avada kujundusen luomaa privacy_embeds-evästettä.

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneelle, siinä tapauksessa käyttäjän on muutettava selaimensa asetuksia.

Ohjeet yleisimmin käytettyjen selainten määrittämiseen:

Estettäessä evästeitä käyttäjän on otettava huomioon, että kaikki verkkosivuston toiminnot eivät ehkä ole enää  käytettävissä tämän jälkeen.

Milloin ja mitä henkilötietoja käsittelemme:

  • Henkilötiedot ja yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP-osoite;
  • Yrityksen edustajien tiedot, kuten nimi, virka, asema;
  • Ostajien pankkitiedot, kuten tilin numero, pankin nimi;
  • Ostohistoria, kuten ostopäivämäärä, ostettu palvelu.
  • Sähköpostiosoite ilmoittautuessasi uutiskirjeen vastaanottajaksi. Prangli Reisid Oü lähettää uutiskirjeitä antamasi suostumuksen perusteella.
  • Profiilisi sosiaalisessa mediassa, edellyttäen, että olet liittynyt Prangli Reisid Oü:n Facebook-sivun tykkääjääksi. Käytämme profiiliasi kuvatakseen Prangli Reisid Oü:n uutisia uutissyötteessäsi.
  • Mikäli kontaktoit meitä sähköpostitse (hinta- ja/tai tietopyyntö ym.) tai puhelimitse saadakseen vastauksen. Prangli Reisid Oü ei tallenna puheluita.
  • Tietoja, joita vastaanotamme kolmansilta osapuolilta, kuten julkiset rekisterit (esim. kiinteistörekisteri, verovirasto tai kaupparekisteri), mikäli se on tarpeen sopimusehtojen noudattamiseen tai sopimuksen täytäntöönpanon varmistamiseksi. Kyseinen käsittely on määritelty lainsäädännössä tai tietojen käsittely perustuu suostumukseesi.
  • Prangli Reisid Oü –sivustojen vierailutiedot, jotta voimme tarjota sinulle parhaan käyttäjäkokemuksen.
  • Saatamme kerätä henkilötietojasi suoraan sinulta, syöttäessäsi henkilökohtaisia tietoja kyselylomakkeisiin, vieraillessasi verkkosivuillamme, täyttäessäsi lomakkeita julkisissa tapahtumissa tai osallistumalla kuluttajakilpailuihinmme.

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Myyntisopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen, laskujen lähettämiseen, tilauksien käsittelyyn, tavaroiden ja palveluiden tarjoamiseen sekä asiakastuen tarjoamiseen;
  • lainsäädännöstä johtuvien oikeuksien täytäntöönpanoon ja velvollisuuksien täyttämiseen, mm. maksupalautukseen, kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseen
  • tiedustelujen ja hakemusten käsittelyyn
  • Uutiskirjeiden lähettämiseen
  • Tuotteiden ja palvelujen mainostamiseen
  • Verkkokauppaa käytettäessä välitämme maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Käsittelemme henkilötietoja Virossa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Omat oikeutesi

Sinulla on oikeus hallita henkilötietojesi käsittelyä –  oikeus tarkastaa henkilötietosi, oikeus pyytää oikaisua, poistoa tai rajoitusta; oikeus esittää virallinen valitus; oikeus siirtää henkilötietoja ja oikeus peruuttaa suostumus.

Sinulla on seuraavat henkilötietoihisi liittyvät oikeudet:

  • Oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi – sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja me keräämme ja miten tietojasi käsittelemme, ml. oikeus tietää käsittelyn tarkoitus ja henkilöt, joille paljastamme henkilötietoja; oikeus saada tieto automaattisista päätöksistä sekä oikeus saada kopio henkilötiedoistasi.
  • Oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisemista – sinulla on oikeus pyytää puutteellisten, epätäydellisten tai virheellisten henkilötietojen oikaisemista.
  • Oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn suostumuksen peruuttamista – sinulla on oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyn suostumuksesi. Pyydämme huomioimaan, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen. Henkilötietojen käsittelyä koskevan suostumuksen peruuttamisella ei ole sinulle haitallisia seurauksia.
  • Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista – sinulla on oikeus pyytää, että poistamme henkilötietosi (esim. mikäli olet peruuttanut henkilötietojen käsittelyn suostumuksesi tai henkilötietoja ei tarvita enää niihin tarkoituksiin, mitä varten niitä kerättiin). Meillä on oikeus kieltäytyä henkilötietojen poistamisesta, mikäli henkilötietojen käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvollisuutemme täyttämiseksi, ilmaisun- ja tiedonvapauden vuoksi, oikeusvaatteen laatimiseksi, esittämiseksi, suojaamiseksi tai yleisen edun vuoksi.
  • Oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – voit joissakin tilanteissa kieltää henkilötietojen käsittelyn tai rajata niiden käyttöä tietyn ajan (esim. kun olet esittänyt vastaväitteen henkilötietojen käsittelystä).
  • Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä – sinulla on oikeus esittää meille vastaväite henkilötietojesi käsittelystä, mikäli henkilötietojen käsittely perustuu lailliseen tai yleiseen etuun. Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksissa ja me reagoimme heti.
  • Oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä – mikäli henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen ja henkilötietoja käsitellään automaattisesti, sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää niitä eteenpäin toiselle valtuutetulle käsittelijälle. Sinulla on myös oikeus pyytää, että siirrämme henkilötiedot suoraan toiselle rekisterinpitäjälle, jos tämä on teknisesti mahdollista.
  • Automaattinen päätöksenteko (mm. profilointi) – mikäli olemme ilmoittaneet, että suoritamme automaattista päätöksentekoa (mukaan lukien profiilianalyysi), joka johtaa oikeudellisiin seurauksiin tai sinuun kohdistuviin merkittäviin vaikutuksiin, voit pyytää, että automaattinen päätöksenteko ei perustu ainoastaan automatisoituun käsittelyyn.
  • Valituksen tekeminen. Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä valvontaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

Jos haluat käyttää oikeuttasi henkilötietoja koskien tai kysyä lisää tietosuojaehdoista, lähetä meille vastaava pyyntö sähköpostiosoitteeseen annika@pranglireisid.ee. Vastaamme pyyntöösi sähköpostitse viimeistään kuukauden kuluessa.

Henkilötietojen säilyttäminen ja käsittelyn rikkominen

Pyydämme ilmoittamaan meille pikaisesti henkilötietojesi käsittelyn rikkomisesta tai rikkomisen epäilystä osoitteeseen annika@pranglireisid.ee.

Luovutamme henkilötietosi tai annamme pääsyn henkilötietoihin viranomaisille ja valvontaviranomaisille, jos meillä on laillinen velvoite tehdä niin.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin vastaava lakisääteinen velvollisuus on voimassa (esim. kirjanpitolaissa säädetty velvollisuus seitsemän vuotta). Säilytämme laskutustietoja kolme vuotta myyntitapahtuman jälkeen.

Oikeudelliseen kiistaan liittyvät henkilötiedot säilytämme vaatimuksen voimassaoloajan loppuun mennessä.

Henkilötietojen säilytysajan päätyttyä poistamme henkilötiedot pysyvästi.